Na pronaveximo, a sua privacidade é fundamental para nós.
Esta política explica como recolhemos, usamos,
armazenamos e protegemos as suas informações pessoais
quando utiliza a nossa plataforma de fundamentos
orçamentais. Comprometemo-nos a ser transparentes
sobre as nossas práticas de dados e a respeitar os
seus direitos.
1. Informações que Recolhemos
Recolhemos diferentes tipos de informações para
fornecer e melhorar os nossos serviços financeiros.
As informações incluem dados fornecidos diretamente
por si e dados recolhidos automaticamente durante a
utilização da plataforma.
Informações de registo: nome, endereço de email,
palavra-passe e dados de contacto
Dados financeiros: informações orçamentais,
objetivos financeiros e preferências de poupança
Informações de utilização: páginas visitadas,
funcionalidades utilizadas e tempo gasto na
plataforma
Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador,
sistema operativo e dados do dispositivo
Cookies e tecnologias similares: preferências do
utilizador e informações de sessão
Comunicações: mensagens enviadas através dos
nossos canais de apoio ao cliente
2. Como Utilizamos as Suas Informações
Utilizamos as suas informações pessoais para
diversos fins legítimos relacionados com a
prestação dos nossos serviços financeiros. O
processamento baseia-se no consentimento,
necessidade contratual e interesses legítimos.
As suas informações permitem-nos personalizar a
experiência educativa financeira, fornecer suporte
técnico adequado, melhorar as nossas
funcionalidades e garantir a segurança da
plataforma. Também utilizamos dados agregados e
anónimos para análises internas e desenvolvimento
de novos recursos.
3. Partilha de Informações e Terceiros
A pronaveximo não vende, aluga ou partilha as suas
informações pessoais com terceiros para fins
comerciais. Partilhamos dados apenas em
circunstâncias específicas e limitadas, sempre com
as devidas salvaguardas de segurança.
Podemos partilhar informações com prestadores de
serviços confiáveis que nos ajudam a operar a
plataforma, como serviços de alojamento, análise de
dados e apoio técnico. Todos os parceiros estão
vinculados por acordos rigorosos de
confidencialidade e proteção de dados. Em casos
legais, podemos divulgar informações se exigido por
lei ou autoridades competentes.
4. Os Seus Direitos de Privacidade
Direitos Fundamentais de Proteção de Dados
Tem o direito de aceder, corrigir, eliminar,
portar e restringir o processamento dos seus
dados pessoais. Pode também retirar o
consentimento a qualquer momento e opor-se ao
processamento baseado em interesses legítimos.
Para exercer os seus direitos, contacte-nos através
do email info@pronaveximo.com ou utilize as definições
da sua conta para algumas alterações. Responderemos
às solicitações no prazo de 30 dias. Se não
estivermos satisfeitos com a nossa resposta, pode
apresentar queixa junto da autoridade de proteção
de dados competente.
5. Segurança e Proteção de Dados
Encriptação Avançada
Utilizamos encriptação SSL/TLS para proteger
dados em trânsito e encriptação AES-256 para
dados armazenados.
Controlo de Acesso
Implementamos controlos rigorosos de acesso
com autenticação multi-fator e princípios de
menor privilégio.
Monitorização Contínua
Monitorizamos constantemente a nossa
infraestrutura para detetar e responder a
potenciais ameaças de segurança.
Backups Seguros
Realizamos backups regulares e seguros dos
dados com testes periódicos de recuperação.
6. Retenção e Eliminação de Dados
Dados da Conta Ativa
Mantemos os seus dados pessoais enquanto a
sua conta estiver ativa e precisar de aceder
aos nossos serviços.
Após Encerramento da Conta
Após o encerramento da conta, eliminamos os
dados pessoais identificáveis no prazo de 90
dias, mantendo apenas dados agregados
anónimos.
Obrigações Legais
Alguns dados podem ser retidos por períodos
mais longos quando exigido por obrigações
legais ou regulamentares.
7. Transferências Internacionais de Dados
Os seus dados pessoais são processados
principalmente dentro do Espaço Económico Europeu.
Em casos limitados, podemos transferir dados para
países terceiros que ofereçam proteção adequada ou
mediante salvaguardas apropriadas.
Quando transferimos dados para fora da UE,
garantimos proteções equivalentes através de
decisões de adequação da Comissão Europeia,
cláusulas contratuais tipo ou outras medidas de
salvaguarda aprovadas. Pode solicitar informações
específicas sobre as transferências que afetam os
seus dados.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies essenciais, funcionais e
analíticos para melhorar a sua experiência na
plataforma. Os cookies essenciais são necessários
para o funcionamento básico, enquanto outros
cookies requerem o seu consentimento.
Pode gerir as suas preferências de cookies através
das definições do navegador ou do nosso centro de
preferências. Note que desativar certos cookies
pode afetar a funcionalidade da plataforma.
Atualizamos regularmente a nossa política de
cookies para refletir novas tecnologias e práticas.
9. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta política de privacidade
periodicamente para refletir alterações nos nossos
serviços, práticas de dados ou requisitos legais.
As alterações significativas serão comunicadas com
antecedência através de email ou notificação na
plataforma.
A data da última atualização está sempre indicada
no topo desta política. Recomendamos que reveja
periodicamente esta política para se manter
informado sobre como protegemos as suas
informações. A continuação da utilização dos nossos
serviços após alterações constitui aceitação da
política revista.
